本报讯(特约记者 费沁蕊 通讯员 韦洁明)广西壮族中国福彩网app近日印发的《关于实施进一步便利老年人就医举措的通知》明确,进一步优化医疗服务流程,改善老年人就医体验,切实为全自治区老年人融入“智慧社会”提供更周全、更贴心、更直接的便利医疗服务。
《通知》要求,各医疗机构要逐步提供方便老年人预约挂号的新途径或新方式,鼓励有条件的医疗机构减免老年人普通门诊挂号费;开展互联网诊疗服务,为老年人部分常见病、慢性病复诊等提供在线服务,不断优化互联网医疗服务平台的界面设计和服务功能,为老年人提供语音引导、人工咨询等服务;鼓励在线下配备适老化智能终端产品,为老年人提供具有语音提示、人脸识别功能的电子自助设备;落实“老年人优先”措施,为老年人开设老年人挂号、缴费、取药优先窗口,鼓励在门诊醒目处设置老年人综合服务点,为老年人提供咨询、助老器具借用等综合服务。
《通知》提出,二级及以上综合性医院要开设老年医学科,积极开展老年综合评估、老年专科门诊、用药咨询、护理门诊等特色服务。鼓励有条件的医疗机构开设老年人用药咨询门诊,为老年人提供用药指导,方便老年人就近获得慢性病常用药物。鼓励有条件的医疗机构对老年重症住院患者,在其住院检查期间,由医护人员全程陪检;根据老年患者疾病特点、自理能力情况以及多元化护理需求等,对住院的老年患者开展老年护理服务需求评估工作,为老年患者提供老年综合征管理、康复护理等,特别是为失能老年人提供专业的老年护理服务。
《通知》要求,各地卫生健康行政部门要高度重视便利老年人就医相关工作,加强对辖区内医疗机构便利老年人就医工作的督查指导,及时发现影响老年人就医感受的问题,调整完善便利老年人就医举措。加强政策培训和解读,大力宣传好的经验和做法,努力营造便利老年人就医的良好氛围。
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