关于新职业病危害项目申报系统常见问题解答，附操作手册下载
2023-08-14 11:35
来源：职业健康指南公众号
答：首先确认是否在新系统注册过，若没有,需要在新系统注册，原安监系统的账号是无法登陆新系统的。如果已注册，点击忘记账号密码通过手机短信验证后，可以查看登录账号(灰色底，红色字)或重新设置密码（可以点击密码输入框右边眼睛图标进行查看密码明文）。
2.企业用户不确定是否注册或者忘记注册手机号
答：用户不确定是否注册时，可以点登录界面右下角的账号申诉，在申诉页面输入社会信用代码后，点后面的放大镜图标可以查询，如单位未注册，系统会进行提示，如图2-2所示。忘记注册手机号，也需要进行账号申诉，申诉后可以联系当地区县卫健委进行申诉审核。卫健委审核通过后，企业申诉填写的手机号将收到短信，可按照短信内容登录系统。
3.企业注册时社会信用代码填写错误
答：企业注册时，输入企业名称后，可以直接点击右边的放大镜图标查询并选择企业，如果注册完成后发现社会信息代码错误，可以点击登录界面的在线咨询，通过QQ将企业名称和社会信用代码发送给工程师处理。
4.企业基本信息进行变更后，如何修改申报
答：用户首先查看职业病危害申报模块，是否存在暂存或者已驳回的数据，没有的需先添加暂存数据，然后在注册信息修改模块进行企业基本信息修改。修改后，请刷新3至4次浏览器，然后进入职业病危害申报模块，点编辑查看申报数据中的企业基本信息是否已完成变更。
5.企业用户填报数据时，在职业健康监护开展情况页面无法选择已开展
答：让用户确认在职业病危害因素种类页面选择的危害因素，如果只选择生物因素或者其他因素时，职业健康监护开展情况将无法选择开展。
6.企业用户填报数据时，提示接触总人数应小于等于接害总人数（含外委）
答：基本信息界面的接害总人数（含外委）指企业接触危害因素的总的人数，应大于等于接触单个危害因素的总人数。
7.企业用户添加新数据时，提示存在未审批通过的数据
答：只有上一条记录审核通过后，企业用户才能添加下一条记录，可以查看下界面上是否存在未审核通过的数据，如数据状态为暂存或已驳回，则点击操作下的编辑进行修改提交，状态为待审核，则联系当地卫健委审核。
8.企业用户若发现申报信息有误，如何撤回
答：联系企业所在地的区县级卫健委（卫生健康局），由管理机构审核驳回后进行修改。9.关于企业注册时填写是否分支机构
答：若为下属公司且没有独立的社会信用代码的情况，那上级机构必须先在新系统中注册成功后，下属公司在注册时，“是否分支机构”择“是”， 社会信用代码部分填写上级机构的代码。若下属公司有独立社会信用代码，“是否分支机构”也可选择“是”， 社会信用代码部分填写本单位的代码。
10.关于分公司注册使用总公司社会信用代码，导致总公司无法注册
答：联系分公司注册时所选地区的卫健委退回数据，让总公司使用分公司注册的账号，登录后在注册信息修改中调整数据，让分公司重新注册。
11.新系统注册时点击下一步无反应
答：请检查密码设置一栏是否为红框，核实下密码是否包含大写字母、小写字母、数字，且密码长度需为 8-16 位。如原账号匹配不上，请将原账号的输入框清空。
12.登录账号被锁定，请在 6 小时后重试
答:请打开百度搜索窗口，在搜索栏中输入"IP"，把搜索出来的 IP 截图发给登陆界面“在线咨询”的客服，稍后会进行解锁；或 6 个小时后重试。
13.若新系统注册时，或在新系统填报时，地区、行业分类等下拉菜单点进去为空白页面
答：推荐使用 360 安全浏览器并且切换至极速模式下使用。
14.打印申报表时，出现404，提示联系管理员
答：企业没有生产产品时，若为涉密企业，填报数据勾选军工等涉密产品，否则产品填“无”，数量填“0”。
15.关于企业用户如何填写检查报告编号
答：一般体检机构都会出具总结报告，将总结报告的编号填上即可。
16.老系统申报数据如何导入新系统
答：若在注册时，匹配原账号成功后，老系统中企业的基础信息部分可以导入至新系统，其他部分因管理维度不一致，所以无法导入，需要重新在新系统进行申报。导入成功后申报类型默认为变更申报，变更原因选择“系统更新”。1.管理部门登录系统时，界面提示身份信息已过期
答：国家疾控要求管理部门每次登录需输入短信验证码，如需修改手机号，可以点弹窗中的更换手机号进行修改。
2.管理机构账号密码无法登陆或者忘记账号密码
3.管理机构点错审核通过，如何退回数据
答：在职业病危害申报审核模块，状态勾选已审核进行查询，找到数据后，在操作中点击撤销，然后重新审核，选择审核不通过。
4.关于缺少县区或者市的选择项
答：可以将需要添加的地区统计好，在登陆界面点击“在线咨询”发给客服让其添加。
5.市级管理机构反应下面区县级管理机构都无法登陆
答：第一步，在机构管理界面，检查该机构是否被停用，若查询出该单位， 点击“启用”。
第二步，在管理员管理界面，检查该机构的管理员账号是否被停用，若查询出该单位，点击“启用”。
6.省、市管理机构若发现区县管理机构对企业申报信息的审核有误
答：线下联系区县级管理机构对该企业进行撤销审核并驳回。
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